Bcore · Política de privacidade
A «Bcore» é uma aplicação interna. Liga as ferramentas de Ricardo Matos às contas de anúncios, Páginas de Facebook, contas de Instagram e catálogos dos clientes que lhe confiam a gestão de anúncios e de conteúdos. Não é uma aplicação pública: só o responsável e os seus sistemas a usam.
1. Quem é o responsável
Ricardo Matos, empresário em nome individual, titular da marca Dados & Decisão, contribuinte n.º 239134192, com domicílio profissional na Rua Prof. Dr. Montalvão Marques, 6, 4.º Dt., 8500-722 Portimão, Portugal. Contacto para assuntos de privacidade: rmatosgt@gmail.com.
2. Que dados a aplicação acede
Através da API da Meta, e apenas nos ativos que cada cliente autorizou, a aplicação pode ler e, quando o serviço o exige, escrever:
- contas de anúncios: campanhas, conjuntos, anúncios, criativos, públicos, orçamentos e resultados;
- Páginas de Facebook e contas de Instagram profissionais: publicações, estatísticas, comentários e mensagens recebidas;
- formulários de contacto de anúncios (leads): os dados que a pessoa preencheu;
- catálogos de produtos: produtos, feeds e erros de carregamento.
Os dados pessoais que podem aparecer são os de quem interage com os clientes: nome, contactos e texto de um comentário, mensagem ou formulário.
3. Para que servem
Para prestar aos clientes o serviço contratado: criar e otimizar anúncios, medir resultados, publicar conteúdos, responder a comentários e mensagens em nome do cliente e entregar os pedidos de contacto ao cliente. Nada mais. A aplicação não vende dados, não faz publicidade própria com eles e não cria perfis de pessoas fora do serviço contratado.
4. Fundamento e papel
Ricardo Matos atua como subcontratante de cada cliente (artigo 28.º do RGPD), por instrução escrita. O responsável pelo tratamento dos dados das pessoas que interagem com uma Página, conta ou anúncio é o cliente dono desse ativo.
5. Com quem são partilhados
Com o próprio cliente, dono dos ativos, e com os prestadores que o serviço usa: Meta Platforms Ireland (origem dos dados), alojamento e bases de dados na União Europeia e as ferramentas de automação do responsável. Não há transferências para fora do Espaço Económico Europeu além das que a própria Meta faz nos seus termos.
6. Durante quanto tempo
Os dados lidos pela API ficam em cópias de trabalho só o tempo necessário à tarefa (relatórios, rondas de verificação) e, no máximo, enquanto durar o contrato com o cliente. Leads e mensagens seguem o prazo que cada cliente fixa. Quando um contrato termina, o acesso é retirado e as cópias apagadas.
7. Segurança
Os tokens de acesso vivem fora de qualquer repositório, em armazenamento cifrado do responsável. A aplicação funciona em modo de ativos próprios: só acede a contas onde o responsável tem papel atribuído pelo cliente. As escritas em contas de anúncios obedecem a regras de limite configuradas nos portfolios dos clientes.
8. Os seus direitos
Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, nos termos do RGPD. Os pedidos sobre dados de uma Página, conta ou anúncio de um cliente são encaminhados a esse cliente, que é o responsável. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
Instruções de eliminação de dados
Para pedir a eliminação dos dados a que a aplicação «Bcore» acedeu sobre si ou sobre os seus ativos Meta:
- envie um email para rmatosgt@gmail.com com o assunto «Eliminação de dados Bcore»;
- indique a Página, conta de Instagram, conta de anúncios ou formulário em causa e, se for o caso, o nome com que interagiu;
- o pedido é confirmado no prazo de 72 horas e executado em 30 dias, com resposta escrita;
- se é cliente, pode também retirar o acesso à aplicação em Facebook → Definições → Integrações comerciais, ou remover o papel do responsável no seu portfolio Meta; o acesso cessa de imediato.